(1) 下單方式

【非工程設備/非工程規劃商品】
  • STEP.1 選購欲下單商品規格與數量
  • STEP.2 加入購物車
  • STEP.3 加入會員填寫資料
  • STEP.4 選擇付款與配送方式
  • STEP.5 接收出貨通知
  • STEP.6 等待收貨(購物完成)
【工程設備/工程規劃商品】
  • STEP.1 選購欲詢問的工程內容
  • STEP.2 點選右下”加入詢問車”
  • STEP.3 填寫詢問內容後送出
  • STEP.4 將有專人盡快與您聯絡

(2) 購物須知

  • 若您為公司採購需大量購買，請善用線上客服詢價，我們會給您一份正式報價單
  • 收到包裹開箱時請錄影，保障自我權利
  • 產品活動檔期結束後下單不可要求本公司提供相關補償優惠，訂單適用之優惠活動皆以訂單成立時間為主要判斷，不可要求訂單內容比照某次優惠內容處理
  • 網站商品主要配合7-11/全家/萊爾富/新竹物流寄出，每日中午12:00結單，若急單請最慢於14:30下單，逾時不候
  • 下單後即幫您安排出貨事宜，若欲商品缺貨創傑會聯繫您，敬請留意
  • 即日起訂單消費金額滿NT$3000即享有宅配/超商免運
  • 訂單未滿3000，每筆訂單宅配物流運送費用酌收NT$110 元、超商物流運送費用酌收NT$60 元
  • 請注意超商有包裹體積重量限制，請改宅配或分兩次下單，若不配合就無法寄出包裹
  • 若遇大材積商品，離島配送等，運費可能有異動，請於訂購前善用線上客服詢問運送費用

(3) 退換貨須知

收到商品的七天內，若發生以下情況須進行退換貨，請與創傑客服人員聯繫。

  • 到貨商品與實際下單內容數量不符
  • 開箱後商品已損壞、配件受損導致商品無法正常使用
  • 商品有明顯污漬、明顯瑕疵，此部分由創傑客服人員判斷之
  • 商品無缺損或因尺寸、顏色、需求改變等要求退換貨、於七日鑑賞期內無特殊理由要求退換貨

上述第1~3點，由創傑綜合負責寄回之運費；第4點須請自行負擔寄回之運費+工本費總計NT$150元

  • 退貨時請將商品妥善包裝後放回原箱，與客服確認寄回方式後寄回
  • 若資訊內容有未盡之處，請善用線上客服，我們會盡快與您聯繫